Wenn Dein Tracking-Skript unter Settings > Firma > Website-Tracker anzeigt, dass keine Daten empfangen werden, kann Leadfeeder die Firmen nicht erkennen, die Deine Website besuchen. Geh die Ursachen unten durch, um das Problem zu beheben.
Ursache 1: Deine Hostnamen-Regeln passen nicht zu Deiner Website
Der Hinweis verlinkt auf Deine Tracking-Skript-Einstellungen und Traffic-Regeln. Prüfe, ob die aufgeführten Hostnamen zu den Websites passen, die Du tracken möchtest. Siehe Die Traffic-Filterung von Leadfeeder erklärt.
Ursache 2: Der Status wurde noch nicht aktualisiert
Der Status kann Installiert anzeigen, bevor er aktualisiert wurde. Um sicherzugehen, dass das Skript auf Deiner Website ist, folge der Anleitung So überprüfst Du, ob das Leadfeeder Tracking-Skript funktioniert.
Ursache 3: Das Tracking-Skript wurde von Deiner Website entfernt
Leadfeeder hat keinen Zugriff auf den Code Deiner Website. Wir können das Skript also weder hinzufügen noch ändern oder entfernen. Wenn das Skript verschwunden ist, hat sich etwas an Deiner Website geändert.
Zwei häufige Gründe:
Jemand in Deinem Team hat das Skript entfernt, weil er es nicht kannte.
Ein Website-Update hat das Skript überschrieben. Zum Beispiel hat jemand Deinen Header aktualisiert und das Skript nicht in den neuen Code übernommen.
Frag Dein Team nach kürzlichen Änderungen an Deiner Website und prüfe, wer Skripte hinzufügen oder entfernen kann. Installation des Leadfeeder Tracking-Skripts dann neu.
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Funktioniert es immer noch nicht? Kontaktiere unser Support-Team über den Chat oder per E-Mail an support@leadfeeder.com. Bitte gib Deine Account-ID, die URL, auf der das Problem auftritt, und einen Screenshot an, damit wir Dir schneller helfen können.