Auf der gesamten Leadfeeder-Plattform und innnerhalb der einzelnen Apps führen bestimmte Aktionen einen Abzug des Guthabens an Credits. Im Folgenden haben wir erläutert, wie Credits verwendet werden.
Gemeinsam mit unseren Kunden schätzen wir ab, wie viele Credits pro Unternehmen benötigt werden. Einflussfaktoren sind dabei der Leadflow, den ein Unternehmen im Laufe eines Jahres oder Monats generieren möchte, oder die Anzahl der Unternehmen, die während einer Testphase als Besucher der Website des Kunden identifiziert werden. Wenn Sie mehr Credits benötigen, um Kontaktdaten sichtbar zu machen und die Daten aus der Leadfeeder-Plattform in andere Systeme zu übertragen, können Sie ein zusätzliches Credit-Paket erwerben.
Ein paar grundlegende Fakten zu Credits, die Sie wissen sollten:
Credits sind kontoübergreifend und werden von allen Nutzern gemeinsam verwendet
Offengelegte Kontaktdaten bleiben ein Jahr lang sichtbar
Credits werden am Ende des Abrechnungszeitraums erneuert
Im Allgemeinen wird ein Credit für jede der folgenden Aktionen benötigt:
Kontaktdaten von Interessenten sichtbar machen
Exportieren oder Synchronisieren mit dem CRM
Links im Überblick:
Dein Guthaben anzeigen
Du kannst dein verbrauchtes und aktuell verfügbares Guthaben einsehen, indem du auf das Benutzersymbol oben rechts auf dem Bildschirm klickst (siehe Abbildung unten). Das Gesamtguthaben wird entsprechend den Bedingungen deines Vertrags aktualisiert.
Protokoll der Credit-Transaktionen
Das Protokoll der Credit-Transaktionen hilft dir nachzuvollziehen, wie Credits im Konto verwendet oder erstattet wurden.
Wenn du Adminrechte für Rechnungen hast, kannst du dein Credit-Transaktionsprotokoll aufrufen, indem du zu Einstellungen > Konto > Abrechnung - Transaktionen von Credits navigierst.
Eine Transaktion kann ein oder mehrere Credits enthalten, z.B. verbraucht ein Export von 100 Unternehmen von Target 100 Credits und wird als eine einzelne Transaktion angezeigt.
Du kannst nach Zeit filtern und nach Datum, Benutzer und Anzahl der Gutschriften sortieren
Die Liste enthält auch Erstattungen. Eine Erstattung bedeutet, dass wir wieder Credits hinzugefügt haben.
Nutzung von Datensätzen und Credit-Verbrauch in Leadfeeder
In Leadfeeder bezieht sich ein Datensatz entweder auf ein Unternehmen oder einen Kontakt. Credits werden verwendet, um den Zugriff auf Daten in der gesamten Plattform zu verwalten und nachzuverfolgen, sodass eine faire Preisgestaltung auf Grundlage der Nutzung gewährleistet ist.
Wichtige Regeln
Die Nutzung eines Datensatzes (Exportieren, Synchronisieren mit CRM oder Abrufen von Kontaktdaten) verbraucht 1 Credit.
Sobald ein Datensatz verwendet wird, steht er allen Nutzern des Kontos für 12 Monate zur Verfügung - es werden keine weiteren Credits benötigt.
Nutzer des Unternehmensprofils mit einem Seat: kostenloser Zugriff auf Datensätze, die innerhalb des Profils verwendet werden (kein Credit-Verbrauch).
Web Visitors identifizierte Unternehmen: im Plan enthalten - kein Credit-Verbrauch.
Wenn du mehr Credits benötigst, kannst du jederzeit direkt in der App zusätzliche Credits kaufen.
Unternehmensgruppen
Wenn du die Kontakte eines Unternehmens in einer Gruppe offenlegst (z.B. Leadfeeder Germany GmbH), erhältst du Zugriff auf die Kontakte aller Gruppenmitglieder (z.B. Leadfeeder Finland Oy).
Produktspezifische Regeln
Web Visitors
Keine Credits für den Zugang zu identifizierten Unternehmen.
Wenn ein Nutzer ohne Seat auf „Kontaktdetails finden“ klickt, wird 1 Guthaben verwendet.
Die Tarife basieren auf fixe Preise, nicht auf Credits
Target & Datacare
Credits werden pro Datensatz berechnet.
Kostenlose Wiederverwendung innerhalb von 12 Monaten.
Unternehmensprofil (Target, Lists App)
Mit Seat: Zugang und Nutzung kostenlos.
Ohne Seat: 1 Credit pro Datensatz, der außerhalb des Profils verwendet wird.
Monatliche vs. jährliche Pläne
Jahresplan / Jahresplan mit monatlicher oder vierteljährlicher Zahlung: Wenn du einen Jahresplan hast, erhältst du am ersten Tag Zugang zu deinem gesamten Credit-Kontingent.
Monatlicher Plan: Alle unsere Pläne werden auf Basis eines jährlichen Credit-Kontingents angeboten. Wenn du einen monatlichen Plan hast, erhältst du jeden Monat die Anzahl der Credits, die in deinem Plan angegeben ist, geteilt durch 12 (auf die nächsthöhere Zahl gerundet). Bei einem Plan mit 500 Guthaben erhältst du zum Beispiel 42 Guthaben pro Monat, die du verwenden kannst. Diese können nicht von einem Monat auf den nächsten übertragen werden.
Wichtige Hinweise
Aktionen, die außerhalb des Unternehmensprofils stattfinden, verbrauchen Credits.
Datensätze, die vor September 2024 verwendet wurden, profitieren nicht von der 12-Monats-Regel zur Wiederverwendung.
Bei Massenaktionen zeigt die Plattform an, wie viele Credits verbraucht werden, bevor du fortfährst.
Zusätzliche Credits können jederzeit per In-App-Kauf erworben werden, um einen unterbrechungsfreien Zugang zu gewährleisten.
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Hast du Fragen oder Feedback? Lass es uns gerne wissen, indem du unseren Support via Chat oder E-Mail an support@leadfeeder.com kontaktierst.
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